سياسة الشحن والاسترجاع
نلتزم بالشفافية الكاملة معكِ في كل خطوة، من لحظة تأكيد الطلب وحتى وصوله بين يديكِ
مدة الشحن
توصيل داخل الإمارات خلال 2–4 أيام عمل من تأكيد الطلب.
التجهيز والتغليف
تُشحن الطلبات فور تأكيد الدفع بتغليف أنيق وعناية كاملة.
تأكيد التسليم
نتواصل معكِ عبر واتساب أو الهاتف لتحديد موعد الاستلام.
مهلة الاسترجاع
استرجاع أو استبدال خلال 3 أيام من الاستلام، بحالته الأصلية وتغليفه الكامل.
طريقة الاسترجاع
تواصلي معنا عبر واتساب برقم الطلب وصور توضح المنتج.
القطع المفصّلة حسب المقاس
غير قابلة للاستبدال أو الاسترجاع لكونها مُصنّعة خصيصاً لمقاساتك، إلا في حال عيب تصنيع واضح.
استرداد المبلغ
يتم الرد خلال 3–5 أيام عمل عبر نفس وسيلة الدفع الأصلية.
📜
هذه السياسة معلنة التزاماً بمتطلبات دائرة الاقتصاد والسياحة – دبي الخاصة بحقوق المستهلك في التوضيح المسبق لسياسة البيع والاسترجاع.
